“家門口道路上的窨井蓋存在安全隱患，怎么解決？”“被惡意拖欠工資，如何維權？”在肅州區綜治中心檢察服務窗口，群眾訴求涵蓋生活的方方面面。自入駐綜治中心以來，肅州區人民檢察院立足法律監督職能，將法律服務融入群眾日常，用接地氣的方式解決群眾急難愁盼問題，讓司法溫度直達基層治理“神經末梢”。
把法律服務送到群眾身邊
綜治中心的檢察窗口是法律服務的“前沿陣地”，肅州區人民檢察院入駐干警始終以專業、耐心、細致為標準，聚焦維護公共安全、化解討薪難題、護航未成年人健康成長等重點領域，為群眾提供專業法律服務，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。日常接待中，干警們堅持“先聽訴求，再講法律”，遇到農民工咨詢討薪難題時，幫助其梳理欠薪事實，指導他們準備關鍵證據，協助對接相關職能部門助力核查處理欠薪問題。針對困難群眾咨詢司法救助，在依法審查司法救助線索、申請發放救助金的同時，幫助解決就業、教育、心理疏導等困難。定期開展“流動普法”活動，結合案例講解防范電信詐騙、警惕“中獎”“刷單”陷阱等知識，發放檢察公益訴訟宣傳冊，告知群眾發現相關線索可向檢察機關舉報，全力以赴回應社會關切，維護公共利益。
用法治“溫度”解決群眾難題
肅州區人民檢察院牢記司法為民宗旨，針對群眾急難愁盼問題，運用法律手段提供幫助，讓權益保障落到實處。在處理矛盾糾紛時，以“調解優先、依法處理”為原則，既厘清法律責任又化解對立情緒。堅持“多元聯動”，發揮集成優勢，在一起因行車讓行問題引發的故意傷害案件中，入駐干警聯合派出所民警，通過調取監控視頻，走訪案發現場，核實在案證據，全面還原了案發經過并促成和解。深耕“檢察+綜治中心＋社區”基層治理新模式，積極配合綜治中心、社區、網格，通過釋法說理、檢察聽證，協調處理家庭糾紛、鄰里糾紛、物業糾紛等，將法律監督的“剛性”與基層治理的“柔性”深度融合，真正把矛盾化解在基層，把問題解決在群眾身邊。
以法律監督助力平安建設
除了直接服務群眾，檢察機關還主動融入基層治理，以法律監督推動解決共性問題。通過定期走訪社區、網格，與居民群眾座談，全面排查矛盾糾紛，收集問題線索，建立《檢網融合檢察干警下沉摸排問題線索清單》，對發現的相關職能部門履職不到位的情況，依法啟動法律監督程序。協助綜治中心完善矛盾糾紛多元化解機制，聯合多部門制定《關于立足“檢網融合”推動“四網”聯動發展工作機制的實施意見》，通過建立完善機制，匯聚多元力量，實現線索互通、資源共享，合力構建共建共治共享的社會治理新格局。
入駐肅州區綜治中心以來，檢察服務窗口共接待群眾咨詢150余人次，7日內程序性回復100%，成功化解多件輕刑案件矛盾，落實賠償款10萬余元，推動解決民生問題23件。下一步，肅州區人民檢察院將繼續深化檢察職能與基層治理的融合，讓法律服務更貼近群眾、更契合需求，為建設更高水平的平安肅州、法治肅州貢獻檢察力量。
審核：王文萱
