為深入貫徹人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，近年來，酒泉市機(jī)關(guān)事務(wù)局聚焦“引得進(jìn)、留得住、用得好”目標(biāo)，從組織、硬件、管理、服務(wù)、智慧五個維度發(fā)力，推動人才公寓管理與服務(wù)“雙升級”。
酒泉市機(jī)關(guān)事務(wù)局將人才公寓服務(wù)保障納入重點(diǎn)工作清單，明確責(zé)任科室與崗位職責(zé)，針對公寓運(yùn)營中的設(shè)施維護(hù)、服務(wù)優(yōu)化等問題，定期召開專題會議研究解決，確保各項保障措施落地見效，為人才安居提供堅實組織支撐。
酒泉市機(jī)關(guān)事務(wù)局圍繞拎包入住、便捷生活需求，定期對公寓房屋本體、水電氣暖等基礎(chǔ)設(shè)施開展巡檢維護(hù)，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時，根據(jù)人才生活需求，配齊衣柜、空調(diào)、洗衣機(jī)等家具家電，優(yōu)化公共休閑區(qū)、健身區(qū)布局，讓公寓不僅是住所，更是溫馨舒適的家。積極推進(jìn)“智慧公寓”建設(shè)，推廣智能門禁、線上繳費(fèi)、一鍵報修等系統(tǒng)，讓人才足不出戶即可辦理日常業(yè)務(wù)。
建立健全人才公寓管理制度體系，推行一站式服務(wù)模式，簡化入住、退租辦理流程，讓人才少跑腿。此外，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管，每日清潔公共區(qū)域衛(wèi)生，定期開展消防安全排查，開通24小時報修投訴熱線，實現(xiàn)訴求響應(yīng)不超過1小時，問題解決不超過24小時。
酒泉市機(jī)關(guān)事務(wù)局工作人員通過問卷調(diào)查、上門走訪，收集到20余條個性化需求，并逐一制定解決方案。針對青年人才社交需求，組織讀書分享、節(jié)日聯(lián)誼等活動，為有子女的家庭協(xié)調(diào)周邊幼兒園入學(xué)事宜，用精細(xì)化服務(wù)增強(qiáng)人才歸屬感與幸福感。
酒泉市機(jī)關(guān)事務(wù)局將持續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)至上”理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、升級配套設(shè)施，努力將人才公寓打造成“暖心巢”，以更優(yōu)安居保障匯聚英才，為全市高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動能。
